Eliminar tus datos
Última actualización: 12 de julio de 2026
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos asociados a la aplicación Thirty, editada por Gauthier Digital (consulta el aviso legal y la política de privacidad).
Elimina tus datos directamente en la app
La mayor parte de tus datos (progreso del recorrido, entradas del diario, notas e historial de tus intercambios con el guía) se guarda localmente en tu dispositivo. Puedes eliminarlos tú mismo en cualquier momento, sin necesidad de ninguna solicitud:
- Abre la app, ve a Perfil y usa el botón «Borrar mis datos»: todos tus datos locales se eliminan de forma permanente del dispositivo.
- También puedes desinstalar la aplicación, lo que elimina todos los datos locales.
Solicitar la eliminación de los datos restantes
Para los datos que no se guardan en tu dispositivo — en concreto tus datos de compra y suscripción gestionados por nuestro proveedor de pagos RevenueCat — puedes enviarnos una solicitud de eliminación:
- Envía un correo a contact@mythirty.app desde la dirección que prefieras, con el asunto «Borrar mis datos».
- Indica la plataforma que usaste (App Store o Google Play) para que podamos identificar los datos correspondientes.
- Tramitamos tu solicitud en un plazo de 30 días y confirmamos la eliminación por correo.
Datos eliminados y datos conservados
- Eliminados: todos tus datos de recorrido, diario, notas e intercambios con el guía (locales, borrados por ti desde la app); los datos de compra asociados a tu identificador del lado de RevenueCat, previa solicitud.
- No conservados en el servidor: los mensajes intercambiados con el guía de IA no se almacenan de forma permanente en nuestros servidores — se procesan durante el tiempo necesario para generar una respuesta y luego no se conservan.
- Conservados cuando la ley lo exige: cierta información relacionada con las transacciones puede ser conservada por Apple, Google o por obligaciones contables y fiscales, durante el plazo legal aplicable, independientemente de tu solicitud.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre la eliminación de tus datos, escríbenos a contact@mythirty.app.